四条通道，按问题的急缓挑一条
事情急、需要当场对一遍编号，走电话；问题长、要带截图说明，走邮箱；回访查条目状态，用客服专用邮箱更快；需要面谈方案，先约时间再到访。
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01
电话咨询
400-9614-3816
适合需要当场核对步骤号、或问题比较急的情况。拨通后说明您所在的目录与步骤，接线同事会转到目录编辑、设备适配或版本复核小组。
工作时间内接听 -
02
咨询邮箱
contact@coordinate-xubo.com.cn
适合一次说完整：一次卡在字段核对的 V3 页面导出、一份企业索引编制需求，都可以把来龙去脉写在邮件里，附上截图更好定位。
项目与方案咨询 -
03
客服邮箱
service@coordinate-xubo.com.cn
回访用户查条目状态、目录锚点跳不动、设备适配标注有变化，走这个邮箱。工作日 9:00-18:00 内回复；紧急索引问题请在标题注明“坐标索引”，会优先排进当天的处理队列。
回访与条目查询 -
04
到访沟通
广东省深圳市南山区科技园科智路18号旭博坐标大厦7层
需要当面过一遍目录结构、看导出示意或做团队培训时，请先电话约定时间，我们确认对应小组在岗后再安排接待。
建议提前预约
咨询前准备
带上这五样，一次就能说清
索引有三层结构——一级目录、步骤号、状态标签。您把落在哪一层告诉我们就行，剩下的由对应小组往下查。下面这份清单可以在联系前逐条勾掉。
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企业项目咨询
从目录骨架到团队上手，一起做完
已为 420 家企业客户完成索引编制、设备适配标注和版本迁移，服务覆盖 26 个省级区域。项目通常从一次需求梳理开始：先定要建几级目录、覆盖哪几类设备、迁移到哪个版本，再排执行节奏。
- 索引编制按业务线搭起目录骨架，把步骤号编到可以顺着走。
- 适配标注用已适配、适配中、待复核、已归档四种状态标清设备与系统组合。
- 版本迁移把旧的七步导出梳理成 V3 的五步流程，历史条目同步归档。
- 团队培训带业务同事熟悉目录结构与回查路径，交接后能自己维护。